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佛山三水200余辆出租车装监控摄像头引争议

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南方日报讯(记者/喻淑琴) 在银行等地方常见的摄像监控这一设备,如今也开始武装到了出租车。三水全区200余辆出租车,本月正在进行摄像头的安装。这种新型智能化装备,既能摄像,又能监控语音,让车内情况一览无遗。目前,已经装好的出租车已近百辆。

现状:车内情况一览无遗 车内视频保存10天

昨日,三水汽车站内,几名技术人员正在给运发公司属下的部分出租车安装摄像头。摄像头安装在副驾驶座的位置前。“车门一打开,摄像系统即启动,车内情况一览无遗,照片和录音将传输到总台。”

在一辆正在测试的出租车内,记者看到,该摄像系统包括摄像头和记忆盒两个部分,被摄照片清晰度很高,司机乘客五官非常清晰。相关技术人员告诉记者,照片清晰度达480线,约为30万像素。记忆盒内的记忆卡,内存达32G,可保存10天内车内视频情况。

此外,记者获悉,为了夜间行车安全,摄像头在夜间还采用了红外成像技术,“这样既保证了摄像质量,又不影响司机驾车。”

运发公司:装上“电子眼” 取证不再难

对于为何要安装摄像头,三水区运发公司相关负责人表示,主要是为了规范司机行为,提高服务质量。

据了解,三水出租车市场乱相环生之现状遭到不少群众诟病,拒载、不打表、司机开车打电话等投诉接踵而来。即使相关部门和出租车公司加大对司机的职业道德教育,加强对司机的管理和违章处理力度,但苦于在处理这些投诉行为时,存在取证难的问题(大多数乘客不能正确提供车牌号码、乘车发票等),助长了这些歪风邪气。

“安装摄像头后,录像内容可作为顾客投诉的佐证。”三水运发小汽车出租公司经理李悦昌表示:“只要一接到乘客的投诉,我们一调出录像,就可以对司机进行处理。”

据了解,今年5月1日开始,《广东省出租汽车管理办法》将正式实施,其中一条是一年内的哥被有效投诉3次,就要暂停从业资格并重新学习考试。

此外,在出租车上安装摄像头,对于保障司机和乘客的人身安全,也着一定的积极作用。“在车上万一发生案件后,摄像头有利于公安机关尽快破案”。

质疑:坐车被“盯”侵犯隐私?

这一利于取证和出于社会治安考虑的做法,大多数市民表示支持和理解的同时,但也出现不少疑虑和反对声。

“一上车就被摄像头全程‘拍摄’,我的隐私权是否受到了侵犯?”家住新华路的曾小姐表示。

在记者的随机采访中,表示“无所谓”的乘客居多,认为这能规范司机的拒载、乱收费等行为,只要自己不违法,被摄也没什么;但也有部分乘客称,连坐车都被“眼睛”随时盯着,感觉多多少少会不自在。

对于安装摄像头的做法,的哥们也是喜忧参半。喜的免费安装,且多了一道安全保障;忧的是,不再有自由,言行随时被抽查、被投诉;且担心因为摄像头的存在,有的乘客不打车,就少了不少收入。

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